Das Deckblatt der Prozessbeschreibung
Das Deckblatt der Prozessbeschreibung fasst die wichtigsten Angaben zum Prozess zusammen und lässt sich inhaltlich und gestalterisch gemäss Ihren Anforderungen anpassen. Hier finden Sie die folgenden Details zum jeweiligen Prozess:
- Zweck
- Geltungsbereich
- Ereignis, das den Prozess auslöst
- Prozessleistung
- Ergebnis, das nach dem Prozessdurchlauf zu erwarten ist
- Involvierte Stellen und Rollen
- Zugewiesene Hilfsmittel wie z.B. Dokumente, Webseiten oder IT-Anwendungen
- Prozessmessgrössen bzw. -kennzahlen
- Prozesseigner
- IKS-Schlüsselkontrollen
- Risiken
- Prozesskosten
- Prozessbezogene Dokumente
Das Prozessdiagramm
Der visualisierte Prozessablauf zeigt: wer macht was, in welcher Sequenz, wie und womit. Spalten mit frei bestimmbaren Zusatzinformationen zeigen beispielsweise:
- die einzelnen Prozesschritte anhand einfach verständlicher Prozesssymbole und einem eindeutigen Arbeitsfluss
- Angaben zu Inputs und Outputs der einzelnen Prozesschritte
- eine Aufgabenbschreibung zu jedem Prozessschritt
- verlinkte Dokumente wie z.B. Office-Vorlagen, Formulare, Weisungen, Reglemente oder Checklisten
- verlinkte Webseiten oder IT-Anwendungen wie z.B. SAP-Module, Office-Programme oder spezielle Fachapplikationen
Das Prozessmanagementsystem
Erstellt wurde dieses Beispiel mit dem Schweizer Prozessmanagementsystem » SCODi 4P, welches zwei Softwaremodule umfasst:
- den Editor, mit dem die Prozessbeschreibungen erstellt, verwaltet und publiziert werden
- den Viewer, mit dem sich die publizierten Inhalte anschliessend einfach und benutzerfreundlich mit dem Internet Explorer am Bildschirm betrachten sowie als PDF-Datei ausdrucken oder weiterleiten lassen
» Anzeige des Beispiels einer Prozessbeschreibung im Original [187 KB]
